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线上淘品牌线下做服务

2018-11-02 13:16:43

投资1亿元人民币、建筑面积达5000平米的大型钻石体验店佐卡伊钻石大厦,今天(12月22日)在杭州上城区南宋御街亮相运营,目标是打造佐卡伊华东区品牌展示、销售、服务、物流和体验中心,而且只卖佐卡伊品牌。这意味着,在淘宝商城上成长起来的淘品牌,开始高调进军线下市场,以O2O(Online To Offline,线上线下结合)的新模式,寻求淘品牌多渠道扩张之路。

线上淘品牌线下做服务

淘品牌是淘宝商城和消费者共同推荐的络原创品牌,其前身多为代工工厂或出身于草根的淘宝C2C卖家。在当前小微企业艰难生存的大环境下,淘品牌仍然保持快速发展的势头。仅以今年淘宝商城购狂欢节为例,当天33.6亿支付宝总成交额中,包括裂帛、茵曼女装、七格格、绿盒子、御泥坊、韩都衣舍等109家淘品牌就成交3.356亿,占据10%的成交额。茵曼女装创始人方建华表示: 只要坚持品质与服务,络品牌并不会输于传统品牌!

诞生于线上的淘品牌佐卡伊,已连续七年成为电商领域钻石销售的佼佼者,2010年12月,佐卡伊的鸽子蛋在淘宝商城以446万元的高价拍出,创造了消费记录;2010年佐卡伊的上销售额近1亿元。

在佐卡伊钻石创始人吴涛看来,淘宝在中国的络零售上培育、壮大了一批络品牌,并且让越来越多的购群体认可了这批淘品牌,在络知名度提高后,要成为一个伟大的品牌,做大市场份额,还需要渠道厚度,线下体验店的建立将让消费者体验更好的服务。

亿元钻石大厦亮相闹市

今年9月,佐卡伊珠宝对外宣布,获得杭州凯泰资本和浙江创新产业基金总额2亿元的投资,并将以O2O模式拓展市场。此次耗资1亿元在杭州南宋御街亮相的佐卡伊钻石大厦,建筑面积达5000多平米,装修奢华,堪称五星级的体验店。

与一般购钻石品牌在写字楼开店以压缩成本路径不同,为何佐卡伊重金打造黄金地段店铺?价格会不会比线上更贵?对此,吴涛表示,购钻石品牌把线下店布局在写字楼的模式,客户辐射范围和客户信任度不够强,也不能很好展示品牌,不太符合商业逻辑。在成本控制上,相比在商场的店铺,佐卡伊的钻石大厦店能省却商场的抽成,加上采取钻石采购直接对接源头减少中间渠道,仍能保持有竞争力的价格。无论线上还是线下,佐卡伊钻石价格都是一致的。吴涛表示。

O2O模式眼见为实体验钻石

O2O的销售模式,其核心是把线上消费者带到现实商店中去购买线下的商品,再到线下去享受服务。O2O模式和直接线上购模式区别在于:其他购模式支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中,而O2O是支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。目前,珠宝行业O2O模式已成大势所趋,包括钻石小鸟、珂兰、BLOVES等国内珠宝类品牌均采取这一销售模式。

而佐卡伊钻石大厦除了品牌展示、销售、服务、物流配送之外,还能让消费者近距离的体验品牌服务。和一些黄金专卖店显示黄金实时价格一样,在佐卡伊钻石大厦,将用LED等大屏幕显示当前钻石国际价格表,而裸钻、金、工费全都明码标价。全国首家钻石博物馆也将在钻石大厦亮相,展示从原石到重量级的克拉钻,满足消费者对钻石文化的兴趣。而设计师现场驻点可为消费者提供面对面的D2C定制服务。消费者眼见为实买的更放心,对购贵重产品不信任的消费者,也能通过体验店直接感受,加深对品牌的认知度。吴涛认为。

随着淘品牌影响力与日俱增,包括麦包包、JUSTYLE、佐卡伊、绿盒子等在内的多个淘品牌已吸引了风投,他们围绕淘宝商城平台这块核心基地,自建站和多渠道扩张,迈开了坚实稳健的扩张步伐。他们用自己的成绩证明了,在淘宝上不仅能看到互联的长尾效应,其实只要努力了,蚂蚁也有成长为大象的一天。阿里巴巴集团副总载梁春晓表示,相信在未来十年里,这些淘品牌商家中一定会有企业上市。我相信未来的上市企业还不只一家,而这个时间也许比我们预想的要更快。

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