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指尖上的便利车生活中国石油用微信打造智慧

2019/05/14 来源:宜宾信息港

导读

春运返程客流还在持续增加,很多开车往返的车主已注意到,中国石油昆仑加油卡开通了充值。排队充值之苦被免除的背后,逐渐浮出水面的是加油站与相连接

春运返程客流还在持续增加,很多开车往返的车主已注意到,中国石油昆仑加油卡开通了充值。排队充值之苦被免除的背后,逐渐浮出水面的是加油站与相连接的一整套智慧解决方案。

中国石油与腾讯公司合作开通昆仑加油卡充值,是以公众号中油好客e站和支付为基础,让车主通过即可完成加油卡账户查询、充值,加油站地理位置查询和各种增值服务体验。

开通充值让客户不受时间和空间的限制,随时充值,既为客户带来便利,提高了客户对中国石油的满意度,也在一定程度上提升了加油站的运行效力。这是个双赢的决定,中国石油方面表示。

给加油卡充值操作不超1分钟

通过推出加油卡,中国石油将车主从现金和找零中解放出来。但是,过去加油卡充值必须前往指定充值点。随着城市交通压力的增大,中国石油也在不断通过新的方式提升车主加油体验。

利用,个人记名卡车主不管身处何地,随时都可以拿出,只需在中关注中油好客e站公众号点击油卡充值,完成四步操作,便可随时随地为自己的加油卡充值,整个过程不超过1分钟。四个步骤分别是:绑定/选定加油卡、输入/选定充值金额、确认充值金额、输入支付密码。

(充值使用流程图)

据了解,除油卡资金管理外,公众号还提供油站导航和收藏。我们希望加油不是车主的负担,所有的设计都以让车主达到体验为标准,中国石油方面表示。

(油站导航和收藏)

据悉,3月10日前,在公众账号中油好客e站(ID:zyhkez)首次使用为加油卡成功充值200元(含)以上,将获得1元至1000元的随机现金红包一个。每天1万个,先到先得。

由以加油服务为主转向多元化综合服务

此次智慧加油站解决方案由去年9月中国石油推出的公众账号中油好客e站切入,利用中国石油昆仑加油卡体系,辐射了中国石油遍布全国的超过2万个加油站点。

中国石油还将联手进一步丰富中油好客e站平台功能。

具有的支付能力和社交大数据,这些禀赋一旦被充分发挥,车主的加油体验将大幅提升。对加油站而言,这里面也潜藏着提升运行效益的巨大空间,一名业内人士评价到。

由以加油服务为主转向多元化综合社区服务,是世界加油站经营和服务的发展方向。跟的买通意味着中国石油在以用户体验为核心的O2O模式上又迈开了坚实的一步。

智慧加油站的智慧,就是通过建立车主与加油站,车主与服务,甚至车主与车主的连接,形成行车旅途中多方共赢的智慧邂逅,团队表示。

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